Часто задаваемые вопросы по режиму электронной коммерции

Чем режим электронной коммерции отличается от общего режима?

Режим электронной коммерции организует работу вокруг аккаунтов, групп и устройств и подходит для управления магазинами по платформам и регионам. В общем режиме используются профили, проекты и прокси для более универсальных сценариев с несколькими средами.

Как антидетект-браузер помогает работать с несколькими аккаунтами?

Антидетект-браузер создает отдельную браузерную среду для каждого аккаунта и раздельно хранит Cookie, данные сайтов, отпечатки и сетевые настройки. Это снижает риск, возникающий при совместном использовании одной среды, и упрощает групповое управление аккаунтами.

Антидетект-браузер не отменяет правила платформы и не гарантирует, что аккаунт никогда не попадет под проверку. Соблюдайте требования целевой платформы.

Почему аккаунт нужно привязать к устройству?

Устройство предоставляет аккаунту IP выхода. Аккаунт без устройства можно создать и изменить, но нельзя запустить. Для важных магазинов обычно нужен стабильный отдельный IP в требуемой стране или регионе.

См. Управление устройствами.

Есть ли ограничение на количество аккаунтов?

Нет. Можно создавать неограниченное количество аккаунтов, и покупать лимит не требуется. Аккаунты без устройства можно создавать, изменять и объединять в группы. Устройство необходимо только перед запуском.

Как оплачиваются участники команды?

Каждый дополнительный участник команды стоит $5 единовременно и остается доступен навсегда. Доступное количество определяет число приглашенных сотрудников, но не ограничивает количество аккаунтов.

Покупку нельзя отменить или вернуть. Перед оплатой проверьте доступное количество, покупаемое количество и итоговую сумму в Центре оплаты.

Чем устройство отличается от обычного прокси?

В режиме электронной коммерции устройство является конфигурацией сетевого ресурса. Его можно купить у Roxy или импортировать у стороннего поставщика IPv4/IPv6. При добавлении укажите протокол, хост, порт и данные авторизации, затем проверьте подключение перед привязкой.

Почему кнопка Запустить недоступна?

Возможные причины:

1. Аккаунт не привязан к устройству.
2. Устройство не подключается или срок его действия истек.
3. У текущего участника нет разрешения на запуск аккаунтов этой группы.
4. Клиент или ядро браузера обновляется.

Проверьте устройство в разделе Все аккаунты, затем проверьте подключение в Управлении устройствами. При необходимости попросите администратора проверить разрешения группы и аккаунта.

Какие настольные системы поддерживаются? Есть ли мобильное приложение?

Клиент поддерживает Windows, Windows Server и macOS. Версии указаны в разделе Установка программы и системные требования. Мобильного установщика нет, но среда аккаунта может имитировать характеристики браузера Android или iOS.

Какие ядра и параметры отпечатка поддерживаются?

Доступны ядра Chrome и Firefox. Настраиваются User-Agent, разрешение, шрифты, WebRTC, WebGL, WebGPU, Canvas, AudioContext, мультимедийные устройства, имя устройства и аппаратные параметры.

Без специальной необходимости сохраняйте значения по умолчанию. См. Расширенные настройки отпечатков.

Можно ли восстановить удаленный аккаунт?

Если аккаунт еще находится в корзине клиента, выберите его и нажмите Восстановить. Окончательно удаленный аккаунт восстановить нельзя.

WARNING

Перед удалением проверьте, перемещается ли аккаунт в корзину или удаляется окончательно.

Как передать аккаунт другому сотруднику?

Переместите аккаунт в нужную группу, выдайте сотруднику доступ к этой группе и настройте разрешения аккаунта, устройства и расширений. Передавать файлы браузерной среды напрямую не требуется.

См. Управление группами и Управление командой.

Как установить одно расширение для нескольких аккаунтов?

Добавьте расширение в Центре расширений и назначьте его нужной группе. Аккаунты этой группы загрузят расширение при следующем запуске. Сначала проверьте разрешения и совместимость в тестовой группе.

См. Центр расширений.

Как связаться с онлайн-поддержкой?

Онлайн-поддержка работает ежедневно с 09:00 до 22:00 (UTC+8). В другое время можно оставить сообщение. Порядок обращения описан в разделе Онлайн-поддержка.